Política de Envíos

Procesado de Pedidos
Procesamos tu pedido en un plazo de 24-48 horas. Si no recibes la confirmación de compra, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en contact@johnkarlo.me

Plazos de Entrega

  • Entrega estándar: 10 a 20 días laborables
  • En casos excepcionales puede demorarse hasta 30 días laborables

Costes de Envío

  • Envío Estándar → GRATUITO → sin costes adicionales
  • Envío Prioritario Asegurado → con código de seguimiento → hasta €20

Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de facilitar los datos correctos de envío. Si hay algún error en la dirección, contáctanos inmediatamente en contact@johnkarlo.me indicando tu número de pedido.

Modificaciones
Para modificar color, talla o modelo contáctanos lo antes posible en contact@johnkarlo.me — no podemos garantizar cambios pasadas 12 horas desde la compra.

Cancelaciones
No es posible cancelar un pedido una vez realizado.

Aduanas
John Karlo no se responsabiliza de impuestos o tasas de aduanas que puedan aplicarse en el envío.

Contacto
contact@johnkarlo.me